|
Pomoc
Przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, napisz na adres e-mail i.kielar@dobryebook.pl
Informacje o eBookach
Co to jest eBook?
W jakim programie mogę otwierać (czytać) eBooki?
Składanie zamówień
Co to jest koszyk?
W jaki sposób otrzymam eBooki?
Płatności
Jak mogę zapłacić za eBooki?
Co mam zrobić, aby otrzymać fakturę VAT?
Co to jest system Platnosci.pl?
Informacje o eBookach
Co to jest eBook?
EBook to sformatowany plik elektroniczny (np. w formacie PDF) z określoną treścią.
W jakim programie mogę otwierać (czytać) eBooki?
Nasze eBooki są w formacie PDF. Aby je otworzyć (odczytać), zainstaluj bezpłatną przeglądarkę PDF firmy Adobe – Adobe Reader.
do góry 
Składanie zamówień
Co to jest koszyk?
Koszyk to miejsce gdzie znajdują się wybrane przez Ciebie eBooki. Możesz w każdej chwili skontrolować jego zawartość, klikając Twój koszyk na górze strony. Za każdym razem, gdy dodasz eBook do koszyka, klikając „Dodaj do koszyka”, pokażemy Ci jego aktualny stan – tytuły wybranych eBooków oraz ich cenę.
Jeśli po sprawdzeniu zawartości koszyka chciałbyś zrezygnować z jakiegoś eBooka, kliknij „usuń” przy tytule pozycji. Jeśli zamierzasz kontynuować zakupy, kliknij „Dodaj kolejny produkt do koszyka”. Jeśli chcesz zakończyć zakupy, kliknij „Zamawiam”.
Włożenie eBooka do koszyka nie jest równoznaczne z decyzją o jego kupnie i nie pociąga żadnych konsekwencji finansowych.
W jaki sposób otrzymam eBooki?
Gdy otrzymamy potwierdzenie wpłynięcia należności na nasze konto, wyślemy na adres e-mail, podany przez Ciebie podczas składania zamówienia, link do pobrania eBooków.
do góry
Płatności
Jak mogę zapłacić za eBooki?
Należność za eBooki możesz opłacić za pomocą systemu Platnosci.pl. Przy wyborze tej opcji nie musisz się nigdzie rejestrować. Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów. Dostępne opcje płatności:
- mTransfer
- Płacę z Inteligo
- Karta płatnicza
- Przelew24
- Płacę z iPKO
- Płacę z ING
- Przelew z BPH
- MultiTransfer
- Pekao24Przelew
- LUKAS e-przelew
- Płać z Nordea
- Bank Millennium
- Citibank
- Bank BGŻ
- Kredyt Bank
- Raiffeisen Bank
- Deutsche Bank
- Polbank
- Przelew bankowy
do góry
Co mam zrobić, aby otrzymać fakturę VAT?
Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT, prześlij na adres e-mail i.kielar@dobryebook.pl dane:
- pełną nazwę firmy,
- adres firmy,
- NIP,
- numer Twojego zamówienia nadany podczas składania zmówienia.
Fakturę wysyłamy listem zwykłym w ciągu 7 dni od daty otrzymania
e-maila. Datą wystawienia faktury jest data dokonania płatności za eBooki.
do góry
Co to jest system Platnosci.pl?
Strona internetowa Platnosci.pl: www.platnosci.pl
Przy wyborze płatności za pomocą systemu Platnosci.pl nie musisz się nigdzie rejestrować. Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów.
Zasada przesyłania pieniędzy w systemie Platnosci.pl jest prosta:
- Zostajesz przekierowany do strony logowania swojego banku lub Centrum Autoryzacji Kart. Dzięki systemowi Platnosci.pl wszystkie pola są automatycznie wypełnione.
- Wpłacasz odbiory określoną kwotę (kartą kredytową lub przelewem).
Platnosci.pl to szybkie, bezpieczne i proste metody zapłaty za towary oraz usługi oferowane w Internecie, tak aby Klienci odczuwali pełen komfort i wygodę zakupów. Lata doświadczeń, poparte profesjonalnym zapleczem technicznym oraz prawnym firmy Payback Sp. z o.o., pozwoliły zaproponować bezkonkurecyjny system do obsługi płatności internetowych.
|
